CUSTOMER SERVICE MANAGER
other jobs Andrea Poletti & Associati S.r.l.
Aggiunto prima 1017 giorni
- Nord-Est,Emilia-Romagna,Bologna
- full-time
- Stipendio non menzionato
Job Description:
Sede di lavoro: Bologna
Rif. 4746 AMV14
Endura spa è un’azienda Italiana che opera in tutto il mondo, sede principale a Bologna, attività di ricerca e sviluppo a Ravenna e stabilimenti produttivi in Italia e India. Sviluppa, produce e vende principi attivi e sinergizzanti per insetticidi domestici e per la salute pubblica da oltre 50 anni. L’Azienda vende tramite una rete commerciale presente in 35 paesi, con punti vendita in Europa, Australia, Sud Africa, Stati Uniti, America Latina e India. Questa rete ampia e coordinata consente di comprendere e reagire rapidamente ai cambiamenti delle esigenze del mercato e di rimanere in stretto contatto con i clienti per offrire soluzioni competitive. Per l’ampiamento dell’organico, stiamo cercando:
CUSTOMER SERVICE MANAGER
IL PROFILO: vogliamo incontrare una persona che abbia maturato un’esperienza pregressa di almeno 5/6 anni in ambito Customer Service in aziende del settore Chimico, che conosca la normativa riguardante il Commercio Internazionale (doganale, bancaria, amministrativa ecc.) e delle Merci Pericolose, e a suo agio con i sistemi informativi e gestionali (Erp, Office suite). Necessaria la conoscenza fluente della Lingua inglese
LA PERSONA: ci piacciono le persone serie, professionali, determinate e con la giusta dose di umiltà, con innate capacità di coordinamento e Problem Solving. Necessarie doti relazionali per interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni.
IL RUOLO: rispondendo alla Direzione Marketing & Sales, coordinerà n.2 risorse. Si occuperà di assicurare l’efficienza e lo svolgimento dell’intero processo di gestione delle vendite, dal ricevimento dell’ordine del cliente alla fatturazione, garantendo il soddisfacimento dei clienti finali in termini di quantità e regolare consegna dei prodotti.
Nello specifico si occuperà di: Gestire le offerte di vendita attraverso il ricevimento delle richieste, Gestire gli ordini di vendita attraverso il ricevimento e la registrazione a sistema, Coordinarsi con la Logistica di Stabilimento per le spedizioni dei prodotti; Curare il Follow-up delle spedizioni; Gestire le attività amministrative attraverso l’emissione dei documenti; Gestire i pagamenti internazionali ; Contribuire al miglioramento del servizio al cliente supportando la Direzione Marketing & Commerciale; Assicurare, nell’ambito delle proprie aree di responsabilità, il necessario supporto all’implementazione e al continuo miglioramento del Sistema di Gestione Integrato
Rif. 4746 AMV14
Endura spa è un’azienda Italiana che opera in tutto il mondo, sede principale a Bologna, attività di ricerca e sviluppo a Ravenna e stabilimenti produttivi in Italia e India. Sviluppa, produce e vende principi attivi e sinergizzanti per insetticidi domestici e per la salute pubblica da oltre 50 anni. L’Azienda vende tramite una rete commerciale presente in 35 paesi, con punti vendita in Europa, Australia, Sud Africa, Stati Uniti, America Latina e India. Questa rete ampia e coordinata consente di comprendere e reagire rapidamente ai cambiamenti delle esigenze del mercato e di rimanere in stretto contatto con i clienti per offrire soluzioni competitive. Per l’ampiamento dell’organico, stiamo cercando:
CUSTOMER SERVICE MANAGER
IL PROFILO: vogliamo incontrare una persona che abbia maturato un’esperienza pregressa di almeno 5/6 anni in ambito Customer Service in aziende del settore Chimico, che conosca la normativa riguardante il Commercio Internazionale (doganale, bancaria, amministrativa ecc.) e delle Merci Pericolose, e a suo agio con i sistemi informativi e gestionali (Erp, Office suite). Necessaria la conoscenza fluente della Lingua inglese
LA PERSONA: ci piacciono le persone serie, professionali, determinate e con la giusta dose di umiltà, con innate capacità di coordinamento e Problem Solving. Necessarie doti relazionali per interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni.
IL RUOLO: rispondendo alla Direzione Marketing & Sales, coordinerà n.2 risorse. Si occuperà di assicurare l’efficienza e lo svolgimento dell’intero processo di gestione delle vendite, dal ricevimento dell’ordine del cliente alla fatturazione, garantendo il soddisfacimento dei clienti finali in termini di quantità e regolare consegna dei prodotti.
Nello specifico si occuperà di: Gestire le offerte di vendita attraverso il ricevimento delle richieste, Gestire gli ordini di vendita attraverso il ricevimento e la registrazione a sistema, Coordinarsi con la Logistica di Stabilimento per le spedizioni dei prodotti; Curare il Follow-up delle spedizioni; Gestire le attività amministrative attraverso l’emissione dei documenti; Gestire i pagamenti internazionali ; Contribuire al miglioramento del servizio al cliente supportando la Direzione Marketing & Commerciale; Assicurare, nell’ambito delle proprie aree di responsabilità, il necessario supporto all’implementazione e al continuo miglioramento del Sistema di Gestione Integrato
Numero di lavoro 120343