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Gateway Operations Supervisor

Supervisiona e gestisce il gateway nelle operazioni quotidiane, assicurando che le spedizioni nazionali e internazionali vengano recuperate, collegamenti tempestivi al volo o alla navetta corretti, gestione delle obbligazioni e assicurati la conformità del processo con GSOP.

Responsabilità principali:

Garantire uno smistamento accurato e un caricamento ottimale di tutte le spedizioni in entrata e in uscita.

Gestire/monitorare le risorse di DHL (incluso il veicolo) nella sua area.

Monitorare le prestazioni degli operatori di terra e del fornitore di magazzini e completa tutti i rapporti necessari.

Organizza i turni e livelli di personale adeguati per soddisfare i requisiti aziendali.

Garantisce che le spedizioni in arrivo vengano recuperate, "break bulking", ispezionate e sdoganate nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Gestisce la ricezione e il deposito delle spedizioni in uscita dalle operazioni nazionali per garantire una partenza e un sollevamento tempestivi.

Garantisce pratiche di lavoro e ambiente sicuri durante il turno e partecipa a politiche e iniziative per la qualità, ad es. ISO.

Sviluppa una cultura del servizio ad alte prestazioni all’interno del reparto funzionale. Pianifica, organizza e dirigere un reparto funzionale efficiente ed efficace.

Sviluppa IKO/KPI con i membri del team e monitora le prestazioni individuali, attraverso la valutazione delle prestazioni.

Gestisce l’allocazione di risorse adeguate e l’impegno del personale per il raggiungimento di obiettivi e traguardi globali, regionali e nazionali.

Identifica le esigenze di formazione e le opportunità per sviluppare un dipartimento funzionale altamente qualificato.

Mantiene buoni rapporti di lavoro, si occupa del coordinamento, confronto e comunicazione.

Aiuta a mantenere le prestazioni e raggiungere l’obiettivo, verso la risoluzione dei problemi e miglioramento.

Assicura che tutti i servizi forniti soddisfino i requisiti di DHL.

Garantire che i processi di consegna delle spedizioni e delle pratiche burocratiche siano normalmente gestiti.

Gestione Richieste Speciali.

Comunicazione per il processo lavorativo quotidiano.

Revisione quotidiana del processo di lavoro, discussione.

Gestione delle persone.

Requisiti:

Laurea (o titolo equivalente)
Un vantaggio sarà la certificazione Line Trainer, First Aid Certified, IATA Dangerous Goods Acceptance Certification
Cinque anni di esperienza operativa, preferibilmente nel settore dei trasporti o della logistica
Competenze software (Word, Excel, PowerPoint, ecc.)
Abilità comunicative (inglese), parlate e scritte
Capacità di pianificazione e organizzazione ben sviluppate
Sfida se stessi e gli altri a superare gli standard e ottenere risultati straordinari

responsabilità
spedizioni nazionali e internazionali
esperienza
5 - 10
competenze
Supervisiona e gestisce il gateway nelle operazioni quotidiane
livello di studio