Per Istituto di Credito appartenente ad un prestigioso Gruppo Bancario, ricerchiamo su Napoli:

Gestore & Assistente alla Clientela.

Il candidato si troverà a lavorare presso una filiale della banca, rapportandosi quotidianamente con il pubblico che necessita dei servizi bancari.

La attività vanno dall’accoglienza del cliente per analizzarne e comprenderne le esigenze, alla proposta di prodotti/servizi, all’assistenza e al monitoraggio della soddisfazione della clientela post-vendita.

Principali Attività:

Collocamento prodotti e servizi della banca incentivandone e promuovendone proattivamente la diffusione alla clientela (apertura c/c, rilascio bancomat, telepass, polizze, finanziamenti a privati ed aziende);
Sulla base dei prodotti e servizi della banca, il candidato deve comprendere le esigenze e le aspettative del cliente ed in funzione del profilo analizza e propone la soluzione più adeguata e vicina alle richieste, monitorandone il grado di soddisfazione (customer satisfaction);
Gestione database anagrafico aziendale;
Cura e sviluppa proattivamente il pacchetto clienti assegnato, gestendo le richieste dei clienti a 360 gradi e monitorando quotidianamente l’andamento del rapporto.

Caratteristiche richieste:

- Siamo alla ricerca di giovani con esperienza pregressa nel settore bancario e con spiccate doti commerciali;

- Conoscenza dei prodotti bancari e parabancari tipici di un istituto di credito;

- Laurea magistrale in ambito economico/finanziario;

- In possesso di Certificazioni MIFID II e IVASS (necessarie ai fini del collocamento di prodotti/servizi finanziari e assicurativi).

- Completano il profilo una buona conoscenza del pacchetto office e ottime capacità di Problem Solving.

Luogo di Lavoro: Napoli, Campania.

Contratto a Tempo Determinato di 12 Mesi finalizzato all’assunzione (CCNL Bancario).

responsabilità
Gestore & Assistente alla Clientela
competenze
Gestore & Assistente alla Clientela
livello di studio