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OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND

responsabilità

L’Operatore customer care inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà delle seguenti attività:

gestione del numero verde e aggiornamento della relativa documentazione;
supportare il cliente che necessita di assistenza;
smistamento tempestivo delle richieste di assistenza;
comprendere le esigenze e fornire le migliori soluzioni.

esperienza
da 3 a 5 anni
competenze

Desideriamo entrare in contatto con un Operatore customer care Inbound in possesso dei seguenti requisiti:

Diploma di Scuola Superiore o Laurea in discipline economiche o umanistiche;
buona conoscenza della lingua inglese;
spiccate capacità dialettiche ed empatia;
orientamento al cliente;
buona conoscenza di Microsoft Office;
esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi.

Completano il profilo ottime capacità organizzative e attitudine alle relazioni interpersonali.

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato.

Sede di lavoro: Roma.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio