Sei una persona precisa, organizzata e solare?
Vuoi diventare il punto di riferimento dei clienti di una azienda rinomata e in espansione?
Ecco la tua opportunità!

CI PRESENTIAMO | Eccoci:
OPEN SOURCE MANAGEMENT SRL (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. n. 39/18376 del 21/12/2012) per INOX MARKET SRL, rinomata azienda del settore dell’acciaio in fortissima espansione che si occupa di finiture e trasforma i progetti dei propri clienti in realtà tramite la combinazione di funzionalità ed estetica e che garantisce il risultato desiderato a tutti i clienti,
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CUSTOMER CARE / ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI
per la sede di Padova

CHI STIAMO CERCANDO E DI COSA SI OCCUPERÀ:
La persona che stiamo cercando avrà il ruolo fondamentale di garantire la massima assistenza ai clienti contribuendo allo sviluppo dell’azienda. La risorsa si occuperà di mantenere il contatto diretto con i clienti, gestendo eventuali problematiche e garantendo in maniera puntuale l’assistenza. Si interfaccerà in maniera costante con il responsabile della qualità per quanto riguarda la gestione delle attività e con il responsabile commerciale per la pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti.

Inoltre, si occuperà di svolgere analisi delle richieste della clientela, terrà monitorato il livello di soddisfazione del servizio e raccoglierà i feedback che dovrà rielaborare in informazioni da fornire alle diverse aree aziendali in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti. Infine, si occuperà dello sviluppo di nuovi progetti e svolgerà riunioni periodiche con i clienti al fine di portare a termine le attività di presentazione e omologazione di nuovi prodotti.

PERCHÉ DOVRESTI ESSERCI | L’Offerta:
Contratto a tempo INDETERMINATO, formazione professionale e affiancamenti, corsi di aggiornamento professionale, ambiente dinamico e stimolante con reali prospettive di carriera fino a diventare il Responsabile Customer Service.

PIÙ NELLO SPECIFICO | Chiediamo:
Esperienza pregressa nel ruolo, buona capacità nell’utilizzo del pacchetto Office e del Sistema della Qualità IATF, conoscenza della procedura PPAP (Production Part Approval Process), conoscenza della lingua inglese fluente, organizzazione, predisposizione ai rapporti interpersonali, buone doti comunicative, determinazione. Costituirà titolo preferenziale Laurea in materie Socio-Economiche.

Se cerchi una azienda leader in cui investire il tuo futuro...