Kelly Science per Siemens Healthineers, per la divisione In-vitro Diagnostics ricerca una figura di:

APPLICATION SPECIALIST HEMOSTASIS

La figura entrerà a far parte del team applicativo a riporto del Customer Care & Development Manager e avrà il compito di garantire la risoluzione diretta dei problemi post vendita attraverso applicazioni metodologiche o troubleshooting oppure attivando il servizio tecnico specifico o supporto applicativo e raggiungendo la conseguente soddisfazione del cliente.
Inoltre, si occuperà di gestire:

L’istallazione degli strumenti in loco, della formazione dei clienti e del follow-up in merito alla linea di prodotti emostasi e plasmaproteine;
Il monitoraggio delle prestazioni del sistema misurando i KPI selezionati;
Supporto diretto al cliente per eventuali nuove esigenze o attivando canali di supporto interni, curandone l’evoluzione e valorizzando gli aspetti scientifici (es: modifica di prodotti esistenti, aggiornamento o estensione di prodotti esistenti / nuovi).

Requisiti

Laurea idealmente in Biologia, Biotecnologie o equivalenti;
Almeno 3/5 anni esperienza in Emostasi e Coagulazione;
Ideale la provenienza da ruoli applicativi o di laboratori di analisi cliniche in ambito pubblico o privato;
Ottime doti di comunicazione, problem solving e decision making;
Eccellenti capacità analitiche e di troubleshooting e abilità di comunicare contenuti clinici complessi in maniera semplice ed efficace;
Capacità di agire nel rispetto delle procedure aziendali e di lavorare come team player nel rispetto della diversità;
Capacità di raggiungere obiettivi in maniera autonoma e performante, in un ambiente veloce e dinamico;
Curiosità, flessibilità e propensione all’apprendimento;
Buona conoscenza della lingua inglese (testata in fase di colloquio) per poter prendere parte ai corsi di formazione, convegni e calls con colleghi all’estero;
Residenza/Domicilio su Emilia Romagna;
Disponibilità a viaggiare frequentemente sul territorio assegnato: Emilia Romagna, Marche, Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia ed eventualmente anche a livello Nazionale;
Buona conoscenza del pacchetto MS Office.

Zona di lavoro: home-based sull’Emilia Romagna con spostamenti frequenti sul territorio assegnato

Si offre:

Contratto a tempo indeterminato;
Livello del CCNL Farmaceutico commisurato al livello di professionalità acquisito;
Indennità trasferte;
Benefits correlati alla posizione quali, pc, cellulare, auto aziendale ad uso promiscuo e rimborsi spese sostenute.

Kelly Services S.p.A., iscritta in data 26/11/2004 nell’Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro, Sez. I., prot. n. 1098-SG. I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere sul sito www.kellyservices.it l’informativa sulla Privacy (Regolamento UE 2016/679).

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