Randstad Italia Spa filiale di Bergamo selezione per importante azienda di Bergamo, un

CUSTOMER SERVICE

responsabilità

Il customer service con cui desideriamo entrare in contatto dovrà svolgere le seguenti attività:

supportare il cliente, fidelizzandolo;
assicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine; verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna;
presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti;
seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti;
gestire eventuali reclami e contenziosi;
monitorare i pagamenti e controllare le fatture.
esperienza
2 anni
competenze

Il customer service dovrà avere i seguenti requisiti:

Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico;
pregressa esperienza nel ruolo di almeno 1 anno;
conoscenza del processo di vendita;
fluente conoscenza della lingua inglese;
precisione e accuratezza;
capacità relazionali, comunicative e di problem solving;
velocità di esecuzione e proattività;
ottima conoscenza del Pacchetto Office, nello specifico di Excel.

Si offre: inserimento in somministrazione di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione. Inserimento al 4° livello del ccnl commercio.

Luogo di lavoro: Bergamo (BG)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio