stai cercando lavoro come operatore call center/contact center?

sai almeno una lingua tra spagnolo, francese e tedesco?

Stiamo cercando te!

Per importante realtà nel settore turistico ricerchiamo OPERATORI CALL CENTER INBOUND

responsabilità

gli operatori si occuperanno del servizio telefonico inbound per la promozione di servizi, delle attività di backoffice, della

gestione della corrispondenza via e-mail e dell’assistenza clienti sia nella fase di pre-vendita (per la formulazione dei

preventivi, le proposte di servizi a bordo e richieste di informazioni) che in quella post-vendita (sostituzioni, annullamenti

di biglietti e riprotezioni in caso di variazioni).

Forniranno inoltre assistenza alle agenzie, per quesiti o problemi informatici.

Contribuiranno a fidelizzare la clientela garantendo alti standard qualitativi di servizio

esperienza
1 anno
competenze

Il candidato ideale avrà diploma di scuola superiore o di laurea, preferibilmente ad indirizzo turistico o linguistico

Imprescindibile la conoscenza di almeno una lingua straniera: francese, spagnolo o tedesco.

Si richiedono inoltre orientamento al risultato e al cliente, problem solving e capacità di comunicazione.

Contratto Part time da 20 a 35 ore settimanali a seconda del periodo di bassa o alta stagione.

I turni saranno nella fascia oraria dalle 8 alle 20 circa, 7gg su 7gg (con giorni di riposo a rotazione), è richiesta quindi disponibilità nel week end.

Il lavoro si svolgerà sia in presenza che in smart working.

è richiesta disponibilità immediata ed è prevista formazione e affiancamento in azienda.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio