Per società di consulenza di servizi tecnici, operante nel settore della grande distribuzione, oggi coinvolta in un processo di ampliamento e potenziamento dell’organico esistente, sto ricercando un Customer Service - Assistenza Post Vendita.

Dettagli sul cliente

Il nostro cliente è una società di consulenza di servizi tecnici, operante nel settore della grande distribuzione, oggi coinvolta in un processo di potenziamento e ampliamento dell’organico esistente.

Descrizione

La figura ricercata, sarà inserita all’interno dell’Ufficio Tecnico Post-Vendita e seguirà le seguenti attività:

Analisi e gestione tecnica delle richieste di assistenza;
Collaborare con lo staff e il responsabile nella gestione delle problematiche emergenti in fase di post-vendita, verso centri assistenza e clienti;
Supporto tecnico rete assistenza;
Acquisizione dei dati tecnici dei prodotti gestiti;
Collaborare con il team after-sales nel mantenimento e/o miglioramento continuo della qualità della rete assistenza;
Analisi tecnica e acquisizione ’know how’ su nuovi prodotti.

Profilo del Candidato

Desideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma tecnico preferibilmente in Elettronica/Elettrotecnica che vogliano intraprendere un percorso di crescita tecnica e professionale nel ruolo di riferimento.
Rappresenta requisito di fondamentale importanza, la conoscenza del disegno tecnico elettrotecnico e la capacità di interfacciarsi e gestire problematiche tecniche con i clienti.
Completano il profilo la buona conoscenza della lingua inglese, l’approccio collaborativo, proattivo e organizzato.

offerta di lavoro

Possibilità di entrare in una realtà in forte espansione e con percorsi di crescita professionale;